Privacybeleid

1. Algemeen

In dit privacybeleid wordt uitgelegd hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze webshop bezoekt of een aankoop doet. Wij hechten veel waarde aan uw privacy en gaan zorgvuldig en respectvol om met uw gegevens.

2. Persoonsgegevens die wij verzamelen

Wanneer u onze webshop bezoekt of een bestelling plaatst, kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:

  •          Naam
  •          Factuur- en verzendadres
  •          E-mailadres
  •          Telefoonnummer (indien opgegeven)
  •          Betalingsgegevens (veilig verwerkt via externe dienstverleners)
  •          Bestelgeschiedenis en voorkeuren

We verzamelen ook automatisch beperkte technische gegevens, zoals uw IP-adres, browsertype en apparaatinformatie, om uw ervaring te verbeteren.

3. Hoe we uw gegevens gebruiken

We gebruiken uw persoonsgegevens om:

  • Uw bestelling te verwerken en te leveren
  • Met u te communiceren over uw aankoop
  • Klantenservice te bieden
  • Bestelupdates en bevestigingen te versturen
  • Onze webshop en diensten te verbeteren
  • Te voldoen aan wettelijke verplichtingen

We gebruiken uw gegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor deze doeleinden.

4. Rechtsgrondslag (AVG)

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van een of meer van de volgende rechtsgronden:

  • De uitvoering van een overeenkomst (uw bestelling)
  • Wettelijke verplichtingen
  • Uw toestemming (bijvoorbeeld voor marketingmails)
  • Onze gerechtvaardigde zakelijke belangen (zoals het verbeteren van onze diensten)

5. Het delen van uw gegevens

Wij delen uw gegevens alleen met vertrouwde derde partijen wanneer dit nodig is voor het beheer van onze webshop, zoals:

  • Betalingsproviders
  • Verzend- en bezorgdiensten
  • IT- en hostingproviders (waaronder Shopify)

Deze partijen krijgen alleen toegang tot de gegevens die zij nodig hebben en zijn verplicht deze op een veilige manier te behandelen.

6. Internationale bestellingen

Als u een bestelling plaatst van buiten de EU, kunnen uw gegevens worden overgedragen buiten de Europese Economische Ruimte. Wij zorgen ervoor dat er passende waarborgen zijn om uw gegevens te beschermen.

7. Cookies

Onze webshop maakt gebruik van cookies om uw browse-ervaring te verbeteren, het verkeer te analyseren en ervoor te zorgen dat de website goed functioneert. U kunt cookies beheren of uitschakelen in uw browserinstellingen.

8. Bewaring van gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens slechts zo lang als nodig is om de in dit beleid beschreven doeleinden te vervullen, met inbegrip van wettelijke, boekhoudkundige en fiscale verplichtingen.

9. Uw rechten (AVG)

Als u in de EU woont, hebt u het recht om:

  • inzage te krijgen in uw persoonsgegevens
  • uw gegevens te corrigeren of bij te werken
  • verwijdering van uw gegevens te vragen
  • bezwaar te maken tegen of beperking te vragen van bepaalde verwerkingen
  • uw toestemming op elk moment in te trekken (indien van toepassing)
  • om gegevensoverdraagbaarheid te vragen

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via het onderstaande e-mailadres.

10. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen. Hoewel geen enkel systeem volledig veilig is, doen wij ons best om uw gegevens te beveiligen.

11. Diensten van derden

Onze webshop kan gebruikmaken van diensten van derden (zoals Shopify, betalingsverwerkers en analysetools). Deze aanbieders hebben hun eigen privacybeleid, dat wij u aanraden door te nemen.

12. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina.

13. Contact

Als u vragen heeft over dit privacybeleid of uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen via: info@silverliningjewellery.nl